Deux chantiers de modernisation des réseaux de télécommunications concernent votre commune : la fermeture progressive du réseau cuivre (téléphonie fixe et ADSL), déjà engagée, et l’arrêt des réseaux mobiles 2G puis 3G, à partir de septembre 2026. Voici l’essentiel à retenir pour ne pas être pris de court.

1. L’arrêt des réseaux mobiles : 2G, puis 3G

L’ensemble des opérateurs mobiles modernisent leurs réseaux : la 2G, technologie apparue dans les années 1990 pour les appels et les SMS, va progressivement s’arrêter au profit de la 4G et de la 5G, plus performantes et moins énergivores. Sur Annemasse Agglo, la 2G va progressivement disparaître fin décembre 2026. La 3G suivra dans un second temps, entre fin 2028 et fin 2029.

Pour la grande majorité des habitants, cette évolution ne changera rien : les smartphones actuels basculent automatiquement en 4G. Seuls les téléphones n’affichant que « 2G », « E » ou « EDGE » dans leurs paramètres réseau, souvent d’anciens modèles ou des téléphones « à touches », cesseront de fonctionner et devront être remplacés.

Un point mérite une attention particulière : de nombreux équipements du quotidien communiquent eux aussi via une carte SIM 2G, sans que cela soit toujours visible.

• les téléalarmes d’ascenseur, qui permettent d’appeler les secours en cas de panne. Un décret du 4 mars 2026 impose désormais leur vérification régulière et leur remplacement s’ils fonctionnent encore en 2G ou 3G ;
• les systèmes d’alarme et de télésurveillance de logements, commerces ou bâtiments publics ;
• les dispositifs de téléassistance (bracelets, médaillons) utilisés par les personnes âgées ou fragiles ;
• certaines caméras de vidéosurveillance, bornes de parking ou portails automatiques.

Nous invitons les copropriétés, bailleurs, commerçants et gestionnaires d’établissements du territoire à se rapprocher dès maintenant de leurs prestataires (ascensoriste, société de télésurveillance, opérateur de téléassistance) pour vérifier la compatibilité de leurs équipements et, si nécessaire, planifier leur remplacement avant la coupure.

En cas de doute sur votre situation personnelle, vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique ou vous rendre dans l’une de leurs agences. Pour toute question sur les équipements collectifs de votre immeuble, rapprochez-vous de votre syndic ou de votre bailleur.

Plus d’informations et liens utiles :

Information grand public (particuliers) : reseaux.orange.fr — Fin de la 2G et de la 3G

Fiche pratique consommateurs : Arcep — Fermeture des réseaux mobiles 2G et 3G, ce qu’il faut anticiper

Calendrier détaillé Orange : Assistance Orange — Arrêt de la 2G/3G, calendrier et informations utiles

Décret ascenseurs (texte intégral) : Légifrance — Décret n° 2026-166 du 4 mars 2026

Signalement d’un démarchage abusif : j’alerte.arcep.fr

 

2. La fermeture du réseau cuivre (téléphone fixe, ADSL)

Depuis plusieurs années, le réseau cuivre permet d’assurer les services de téléphonie fixe et d’accès à internet (ADSL). Avec l’évolution des usages numériques et le déploiement massif de la fibre optique, ce réseau historique est progressivement remplacé.

Orange, opérateur d’infrastructures, organise sa fermeture progressive partout en France. Cette transition doit permettre de généraliser l’utilisation de réseaux plus performants, plus fiables et mieux adaptés aux besoins actuels et futurs des habitants, des entreprises et des services publics.

La fermeture du réseau cuivre se déroule en deux étapes :

• la fermeture commerciale : il n’est plus possible de souscrire de nouveaux abonnements utilisant le réseau cuivre (ADSL ou téléphonie fixe classique). Les abonnements existants continuent toutefois de fonctionner jusqu’à la fermeture technique ;
• la fermeture technique : le réseau cuivre est définitivement arrêté. Les services qui reposaient encore sur cette technologie cessent alors de fonctionner et doivent être remplacés par une solution alternative, principalement la fibre optique.

Pour la majorité des habitants déjà raccordés à la fibre, aucun changement majeur n’est à prévoir.

En revanche, les personnes qui utilisent encore :

• une connexion internet en ADSL ;
• une ligne téléphonique fixe utilisant le réseau cuivre ;
• certains équipements connectés utilisant une ancienne ligne téléphonique (alarme, télésurveillance, fax, dispositifs spécifiques…) ;

devront anticiper cette évolution et contacter leur opérateur afin de trouver une solution adaptée. La principale évolution sera le passage vers une connexion en fibre optique, qui permet des débits internet plus importants et une meilleure qualité de connexion.

Que faire si vous utilisez encore le réseau cuivre ?

• Vérifiez si votre adresse est éligible à la fibre optique.
• Contactez votre opérateur télécom pour organiser votre migration vers une offre adaptée.
• Anticipez le changement si vous utilisez des équipements particuliers (alarme, téléassistance, systèmes professionnels…).

Il est recommandé de ne pas attendre la date de fermeture technique pour effectuer cette transition, afin d’éviter toute interruption de service.

Plus d’informations et liens utiles :

Site d’information Orange : Adieu cuivre, bonjour Très Haut Débit !

Site de l’Arcep : La fermeture du réseau cuivre

Vérifier son éligibilité fibre : cartefibre.arcep.fr